Securitatea şi protecţia datelor cu caracter personal

Textul următor descrie modalitatea în care utilizăm şi prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le-aţi furnizat. Veţi găsi aici informaţii despre cum ne puteţi contacta în cazul în care aveţi întrebări cu privire la datele cu caracter personal. Vă vom răspunde cu plăcere la orice întrebare.

Identitatea şi datele de contact ale administratorului

Ce tip de date cu caracter personal culegem?
 

Culegem doar date cu caracter personal necesare comunicării cu utilizatorii site-ului web sau pentru realizarea serviciilor oferite, ori pentru vânzarea produselor, în baza realizării unui contract încheiat. Este vorba despre: Prenumele, Numele, Adresa de livrare, Adresa de facturare, E-mail şi informaţii de plată, în funcţie de tipul de plată.

 

În ce scop prelucrăm datele cu caracter personal?

Prelucrarea datelor cu caracter personal este indispensabilă pentru realizarea comunicării cu utilizatorii site-ului web sau pentru executarea contactelor încheiate prin comenzile de servicii, aceasta în următoarele scopuri:

• Informare cu privire la produsele noi.
• Realizarea unui serviciu.
• Informare privind statutul unei comenzi.
• Livrarea produselor comandate.
• Soluţionarea eventualelor reclamaţii.

Adresa de e-mail este necesară pentru a vă putea informa despre reduceri şi promoţii, despre concursuri şi alte noutăţi interesante. Trebuie să vă exprimaţi consimţământul pentru aceste comunicări de marketing în masă. Exprimarea consimţământului se face prin completarea formularului de înregistrare la aceste e-mailuri sau prin confirmarea e-mailului care v-a fost trimis în baza comenzii de servicii / produse.

Puteţi retrage oricând acest consimţământ dacă nu doriţi să primiţi astfel de informaţii. Această opţiune se găseşte în orice newsletter primit. Puteţi apela şi la persoana autorizată, la adresa de e-mail specificată mai sus.

 

Ce date cu caracter personal transmitem unor terţe părţi?

Site-ul web este conectat la mai multe aplicaţii ale unor terţe părţi, care prelucrează ulterior datele în scopuri proprii. Tabloul complet cu aplicaţii de la terţi utilizate de site-ul nostru, se găseşte în următorul tabel:

 

Denumire serviciu	Date	Scopul	Tip de consimţământ
Facebook	Cookies, date anonime despre comportament şi grupuri de interese.	Interese legitime ale administratorului.	Opt-out, consimţământul nu este necesar.
Google analytics	Cookies, date anonime despre utilizarea site-ului.	Analiza datelor anonime.	Consimţământul nu este necesar.
Google Adwords	Cookies, date anonime despre utilizarea site-ului.	Optimizarea campaniilor în baza datelor anonime.	Consimţământul nu este necesar.
Mailchimp	E-mail	Administrarea şi trimiterea comunicării prin e-mail.	Interese legitime ale administratorului, consimţământul clientului.
Smartsupp	Cookies, Informaţii anonime despre comportamentul pe site.	Analiza datelor privind modul în care se comportă clientul pe site.	Nu este obligatoriu

Prin intermediul aplicaţiilor de la terţi colectăm informaţii despre terminalul dvs. Aceste informaţii sunt anonime. Nu vă pot identifica ca şi persoană şi sunt utilizate în scopul creării de statistici şi pentru analiza ulterioară a acestora.

Cum utilizăm Cookies

Utilizăm cookies de la terţi, care salvează informaţii anonime despre accesarea site-ului web. Acestea pot fi utilizate ulterior în scopuri analitice şi de marketing. Toate informaţiile din cookies, pe care le stocăm, sunt anonime. Cookies nu pot fi monitorizate în mod automat - utilizăm varianta opt-in - adică monitorizăm fişierele cookies numai după ce utilizatorul site-ului şi exprimat acordul în acest sens. 

Ce măsuri de siguranță utilizăm pentru stocarea datelor cu caracter personal?

Furnizorul a adoptat şi menţine astfel de măsuri tehnice şi organizatorice care să prevină accesul, modificarea, distrugerea sau pierderea neautorizată sau accidentală a datelor cu caracter personal, transferurile neautorizate, orice altă prelucrare neautorizată şi alte utilizări abuzive ale datelor cu caracter personal.

• Anonimizarea datelor cu caracter personal.
• Capacitatea de a restabili accesul la datele cu caracter personal şi accesul la acestea în timp util, chiar şi în cazul unor incidente fizice sau tehnice.
• Proces de testare, analizare şi evaluare periodică a eficacităţii măsurilor tehnice şi organizatorice stabilite pentru asigurarea siguranţei prelucrării.
• Firewall pe mai multe niveluri.
• Protecţie antivirus şi verificarea acceselor neautorizate.
• Criptarea transferurilor de date prin tehnologii IT.
• Accesarea datelor cu caracter personal doar de către persoane autorizate ale Administratorului.
• Serverele cu date cu caracter personal sunt încuiate în camera serverului.

Cum puteţi verifica datele cu caracter personal pe care le-aţi furnizat?

Dacă doriţi să verificaţi ce date cu caracter personal ale dvs. prelucrăm, apelaţi la persoana autorizată - a se vedea e-mailul de mai sus. Tot la fel trebuie să procedaţi şi în cazul în care doriţi ştergerea datelor cu caracter personal ale dvs.

Prevederi generale

1. Clientul va furniza în mod voluntar datele cu caracter personal şi este de acord cu furnizarea lor către terţi, în următoarele condiţii.
2. Datele personale vor fi prelucrate în formă electronică, într-un mod automatizat sau într-o formă tipărită, într-un mod neautomatizat.
3. În cazul în care, utilizatorul site-ului web consideră că prelucrarea informaţiilor sale personale este efectuată de către administrator sau procesator în contradicţie cu protecţia vieţii private şi personale a sa, sau în contradicţie cu legea, în special dacă informaţiile personale sunt imprecise din punct de vedere ale prelucrării lor, poate: - să solicite explicaţii vânzătorul sau procesatorului, la adresa de e-mail a acestuia sau în scris, - să solicite vânzătorul sau procesatorului, printr-o cerere formulată pe adresa de e-mail sau în scris, să elimine situaţia astfel apărută
4. Dacă utilizatorul site-ului web solicită o informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale lui, vânzătorul are obligaţia de a-i furniza aceste informaţii pe adresa de e-mail înregistrată sau în scris. Administratorului are dreptul ca, pentru furnizarea informaţiilor conform tezei de mai sus, să solicite o compensaţie rezonabilă, care să nu depăşească costurile indispensabile furnizării acestor informaţii, chiar şi în caz de cerere repetată.
5. Vânzătorul este un administrator de date cu caracter personal înregistrat corespunzător. Datele cu caracter personal ale clienţilor sunt protejate împotriva utilizării abuzive. Dispunerea datelor cu caracter personal este guvernată de prevederile relevante din Legea nr. 101/2000 MO., privind protecţia datelor cu caracter personal şi modificările aduse altor legi, în varianta în vigoare.
6. Orice abatere, întrebare, scurgere sau utilizare abuzivă a datelor cu caracter personal poate fi raportată autorităţii relevante pentru protecţia datelor cu caracter personal. (RGPD)